Deutsche Telekom: Mir fehlen die Worte

Ich wusste, dass ich mein lieblings Unternehmen nochmal telefonisch kontaktieren muss. Grund heute: Probleme mit dem Internet und dem Nameserver.

Ich die bekannte Hotline, die ich schon seit Jahren auswending kann, angerufen (0800 33 0 1000). Eine nette Frau geht ran: “Ja guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?” (Haha, der Witz ist gut! Helfen?! Die meint wohl eher: “Etwas tun, um mir mehr Probleme zu bereiten”)

Naja, die Frau wusste auch nix zu meinem Problem, wie erwartet! Ich wurde durchgestellt zu einem Techniker. Diese wusste auch nix und hat mich zu einem Administrator (Eher “Crapministrator”) durchgestellt… und der hat mich wieder weiter verbunden. Echt der Hammer diese Verkettung von Personen im Hause der Telekom!

Naja, ich hatte dann einen anderen Administrator dran, sicher der Gottministrator bei der Telekom. Naja, anyway; ich wurde erstmal aufgefordert doch “bitte lauter zu sprechen” (im Hintergrund bei der Telekom ein Krach ohne gleichen!) Dann wurde ich erstmal ausgefragt; hier der hammer Dialog:

Telekom: Haben Sie eine T-Onlinenummer?

Ich: Ja, aber nicht hier.

Telekom: Ok, das ist schlecht; was sollen wir jetzt machen?

Ich: Naja, ich will etwas von Ihnen, sagen Sie es mir.

Telekom: Ok, woher kommen Sie denn? Ich sehe gerade “Trioiiiisdorf”

Ich: Ja, wird “Trosdorf” aufgesprochen aber ok.

Telekom: Ist das in Deutschland?

Ich: Naja, wenn Sie schon wissen wo Troisdorf ist, müssten Sie das auch wissen! Außerdem, haben Sie überhaupt Kunden im Ausland?

Telekom: Nein, haben Sie recht.

Ich: LOL (Oh man!)

Telekom: Ich sehe gerade, das ist bei Hannover…

Ich: NEIN!!! Das ist in der nähe von Köln!!!

Telekom: Ah, sehe ich auch gerade (Denken die überhaupt)

Ich: Naja, also (Problem nochmal durchgegangen)

Telekom: mmmh, ich kann da auch nix machen. Ich nehme das mal auf in ein Support-Ticket

Ich: Was passiert denn jetzt genau?

Telekom: Ich hoffe (§$T(GR/%§TG….er hofft dass die Telekom Ihren Job macht!?!)

Ich: Ok, danke für den Smaltalk, wir hätten zu Alice gehen sollen… (Aufgelegt)

Mir fehlen da echt die Worte! Freundlich sind die Leute ja, aber wissen tun die so viel wie ich vom Mond. Irgendwie mal wieder echt traurig! Aber wer meine Posts verfolgt hat weiß, dass das nicht das erste mal war, dass ich so super Gespräche mit der Telekom hatte.

This entry was posted on Freitag, September 12th, 2008 at 12:13 and is filed under Internet, ROFL, Suckage, Suckage des Tages, Technik, URKS!%$, WTF, Zum Kotzen!, owned, t0des. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.